KI-Lösungen von Empolis werden international ausgezeichnet

News vom: 17.12.2021

Die KI-basierten Lösungen des Softwareanbieters Empolis sind gleich zweifach international ausgezeichnet worden.

Das amerikanische Fachmagazin Database Trends and Applications (DBTA) würdigte die Wissensmanagement-Lösung Empolis Service Express® als „Trend-Setting Product 2022“. Empolis Service Express® hat sich als SaaS-Software der Digitalisierung und Effizienzsteigerung im Kundendienst verschrieben. Mithilfe Künstlicher Intelligenz können Unternehmen ihr gesamtes Service- und Produktwissen digitalisieren und strukturieren, und anschließend zentral zur Verfügung stellen. Dadurch werden Servicefälle schneller abgeschlossen, Prozesskosten gesenkt und die Servicequalität gesteigert.

Das US-Medienhaus TMC hat Empolis Knowledge Express® mit dem „Cloud Computing Excellence Award 2021“ ausgezeichnet. Dieser würdigt neue, innovative Cloud-Dienste und -Lösungen. Empolis Knowledge Express® ist eine schlüsselfertige, digitale Wissens- und Kollaborationsplattform für die Lifescience-, Healthcare- und Prozess-Industrie. Diese basiert auf der Knowledge-Graph-Technologie, eine nachvollziehbare und erklärbare Form der Künstlichen Intelligenz. Sie macht den Aufbau von Wissensnetzen möglich, mit denen Unternehmen das gesamte Spektrum ihrer Wissensbestände und Kompetenzen erfassen und über alle Standorte, Geschäftseinheiten und Landesgrenzen hinweg per Mausklick zugänglich machen können. Damit beschleunigt Empolis Knowledge Express® den unternehmensweiten Wissensaustausch und neue, datengesteuerte Strategien. [mehr dazu]